Air's 質問集

全般

Ｑ.受取はどこでできますか？

A.オンラインでお申込みの際にご希望の受取場所をご指定ください。郵送いたします。ご返却も全国どこの郵便ポストからでも投函してご返却いただけます。

Ｑ.レンタルするときに何が必要ですか？

Ａ.パスポートなどの身分証明書、お支払い用のクレジットカードが必要になります。ウェッブサイトからお申込みください。

Ｑ.予約はしたほうがいいですか？

Ａ.はい、オンラインでお申込みください。お早めに予約することをお勧めします。

　在庫に限りがございますので、貸出ができない場合がございます。

Ｑ.予約をキャンセルした場合は料金がかかりますか？

Ａ.4日前まではキャンセル料金はかかりませんが、3日前決済しご指定の場所へ発送手続きを行いますので、100パーセントのキャンセルがかかります。

Ｑ.予約フォームから申込みをしたのに返事がきません。予約されていますか？

Ａ.予約フォームから申込みをした場合、確認のメールが届きます。

　受信できるように予め reserve@air-s.biz をご登録ください。

　もし、ご予約後２日以内に返事が来ない場合は、ご連絡ください。

Ｑ.レンタル料金・発信料金のほかに基本料金などはかかりますか？

Ａ.手数料はいただきません！！表示金額以外の料金はかかりません。

Ｑ.受取りにはどのくらい時間がかかりますか？

Ａ.郵便局指定の場合は混雑状況にもよりますが通常、2～３分でお受け取りできます。混雑している場合もございますので、お時間に余裕をおもちください。

Ｑ.利用日数が変わった場合はどうすればいいですか？

Ａ.早期返却の場合は、ご返金できませんので予めご了承ください。

Ｑ.返却するのを忘れてしまった場合はどうなりますか？

Ａ.郵送でご返却下さい。その際、到着までのレンタル料金がかかります。

　（１日あたりのレンタル料金・オプション料金が追加されます。）

Ｑ.支払方法を教えてください。

Ａ.お申込み時にレンタル料金とオプション料金をお支払いいただきます。

音声付きSIMカードの追加料金に関しては、翌月の25日に追加料金をお支払いいただきます。

Ｑ.現金で払えますか？

Ａ.はい、現金でお支払い可能です。ただし、３万円分の現金かクレジットカード情報を保証としてお預かりします。

Ｑ.デビットカードで払えますか？

Ａ.Ｖｉｓａ／Ｍａｓｔｅｒのデビットカードであればお支払いいただけますが、ご利用になれないものもございます。

Ｑ.領収書はもらえますか？

Ａ.はい、お支払い後にＥメールにて送付が可能ですので、お申し出ください。